日照经开区税务:求真务实办实事 延时服务暖人心

2023-09-01 04:33:39来源:金台资讯


(资料图片)

“税务部门的服务真的太贴心了,我年纪大了不会操作, 她们手把手地教我,真的是太感谢了!”近日,国家税务总局日照经济技术开发区税务局收到了来自市民裴先生的“12345政务服务热线”表扬工单。

据了解,裴先生到日照经济技术开发区税务局办税服务厅进行社保缴费,由于其年龄较大,对支付方式不熟悉,现场缴费时出现了银行卡限额的问题,在尝试多种支付方式均无法解决后,裴先生一时心急如焚。面对这种情况,税务工作人员耐心安抚其情绪,并主动延长工作时间帮其联系银行,尝试解决办法,最终问题得到妥善解决。

“为了给我办理这个业务,她们连中午饭都没去吃,我心里真过意不去。”裴先生在办理完成业务后,对税务工作人员深表感谢。

今年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第10年。日照经济技术开发区税务局办税服务厅一直秉持“纳税人的事就是我的事,我为纳税人办实事”的服务理念,聚焦纳税人缴费人需求,不断提升服务质量,通过进一步强化延时服务、设置绿色通道等举措,及时解决纳税人缴费人涉税难题,为纳税人缴费人提供优质、高效的税费服务。(秦菲 张仲春)

来源:国家税务总局日照经济技术开发区税务局

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